这类面试官喜欢面试一开始的时候就给应聘者出了一道无声的面试题:如何面对挫折。这类面试官认为,如果应聘者连面试的还算礼貌的冷脸都无法面对,那他将来更不能勇敢面对未来工作上的困难。
那么,应聘者该如何破解这类面试题呢,举一例来说明。
小张是今天的应届毕业生,他参加了XX公司的校园招聘。面试在一个大礼堂进行,几十个学生被分成4人一个小组,每个小组有一个面试官。面试过程很“残酷”,只要不入面试官的法眼,或是答不上面试官的提问,面试官就会说:你可以走了,也就是被当场淘汰。
那天和应聘者小张分一组的是另外3个男生,小张刚走到面试官面前还没来得及坐下,面试官只瞄了一眼就冷冷地对他说:“你可以走了,我觉得你不合适!”
小张很震惊,说实话也觉得很没面子。可是他没走,嘴上也没说,心里满满的是不服气:你根本不认识我,凭什么看一眼就认为我不合适,凭什么就让我走?不过,当时他并没有吭声,因为小张也觉得当面“质问”面试官既没礼貌也显得自己很没风度。想等面试结束后再与面试官理论。
另外3个男生都坐下了,小张也坐下了。面试官到底没赶他走,只是当他不存在般,然后开始对着其中一个男生发问:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因为紧张,那个男生竟不知如何作答,支支吾吾地说自己还没有工作,也没有做出什么特别的成就,所以也没什么得意的事。小张心里很着急,觉得他的回答有点偏题,小张觉得那男生不能在他第一道坎上就被淘汰。于是在边上悄悄地提醒他:“你可以说一件在学校里做过的你自己感到最满意的事情……”
面试官看了小张一眼,也不说话。
不过,最后3个男生还是相继被淘汰了,最后桌前就剩下小张一个。终于面试官开口了:“那3个人应该是你的竞争者,可我刚刚看你一直在帮助他们,你为什么要帮助他们?他们答不上来不是对你更好?如果他们都淘汰了,岂不是你的机会就来了?”小张答到:“我不以为他们是我的竞争对手,如果都能通过面试,将来大家可能还是同事,有困难自然是要帮一下的。”
对小张的回答,面试官不置可否,却又拾起了先前那个话题:“我刚刚已经对你说,你不合适,你可以走了。可你为什么不走呢?”
小张的“不满”终于宣泄了:“我觉得你并不了解我,所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一,我非常仰慕XX,因为我被XX的企业文化和用人理念所吸引,所以我很郑重地投出了我的简历,也很高兴能参加这次面试。可是我完全没有想到我遭遇到如此当头一棒。第二,我还想对你说一句,我认为你的态度对一个应聘者来说很不友善。因为今天我是应聘者,明天我可能是你们的员工;我更可能是XX的潜在的客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的员工,但明天我可能不再愿意成为XX的客户。第三,你的不友善今天影响了我对XX的看法,明天还有可能影响到我所有的朋友对XX的看法,你知道,你可能赶走了不少你们的潜在客户!”
面试官笑了,对小张的表现非常满意。面试官认为,这次招的是销售员,在未来的工作中,他面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼,人家的态度可能更坏好几倍。另外,面试官对小张在面试中愿意帮助别人也表示认同,这恰恰显示了他的团队合作精神。
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